A Missão do Centro Social Paroquial de Pinheiro da Bemposta é a prestação de cuidados individualizados e personalizados em meio institucional a indivíduos e famílias que, por motivo de doença, idade, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar, temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ ou as actividades da vida diária.
É a Visão do Centro Social Paroquial de Pinheiro da Bemposta a aproximação de pessoas através da consolidação de afectos, do desenvolvimento humano e de valorização do indivíduo e da Qualidade dos serviços prestados.
Os Valores pelos quais Centro Social Paroquial de Pinheiro da Bemposta pauta a sua actividade são:
- Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e famílias assegurando a satisfação das necessidades básicas do Cliente: alojamento, alimentação, saúde, higiene, conforto e lazer;
- Promover a autonomia do indivíduo e a humanização dos serviços a ele prestados;
- Garantir e respeitar a independência, individualidade e privacidade do Cliente;
- Prestar cuidados de ordem física e apoio psicossocial aos Cliente e famílias, de modo a contribuir para o seu equilíbrio e bem-estar;
- Promover a igualdade de tratamento, independentemente de questões como género, religião, raça, entre outros.
A humanização dos serviços é um dos fundamentos do Centro Social Paroquial de Pinheiro da Bemposta. O Lar está orientado para servir pessoas no respeito dos Valores definidos, na certeza de contribuir com a sua Missão e Visão para:
- Melhorar a qualidade de vida dos Clientes;
- Assegurar a identificação, a satisfação e a antecipação das necessidades expressas e implícitas dos clientes e familiares;
- Dar resposta a situações de dependência;
- Promover uma integração do Cliente no novo contexto de Vida;
- Promover um Plano Individual activo e dinâmico;
- Fomentar a inovação, a criatividade e a gestão participativa de forma a melhorar continuamente a eficácia dos processos e do Sistema de Gestão de Qualidade.
